Quản lý vận hành chung cư chẳng hề dễ dàng một chút nào. Chính vì thế hiện nay muốn tìm kiếm một công ty quản lý chung cư chất lượng thích hợp để phục vụ nhu cầu cần hết sức kỹ lưỡng. Trong bài viết này, psa.vn sẽ cùng bạn tìm hiểu và nắm rõ hơn các thông tin về dịch vụ quản lý và vận hành chung cư này dưới đây.

Quản lý vận hành nhà chung cư là gì?

Công việc quản lý vận hành nhà chung cư hoặc quản lý nhà chung cư là dịch vụ gồm việc quản lý và vận hành những hoạt động trong tòa nhà chung cư nhằm đảm bảo cho cư dân tại đây có được môi trường sống đúng tiêu chuẩn, an toàn, lợi ích lý tưởng và khai thác hiệu quả giá trị bất động sản của nhà chung cư.




Nội dung quản lý:

- Quản lý nhân sự: Để có thể vận hành quản lý chung cư chẳng thể không có nhân sự đáp ứng cho các dịch vụ từ vệ sinh, thang máy, điện, nước… và công việc của ban quản lý chung cư đó là giám sát hoạt động của những bộ phận nhân sự.

- Quản lý khách hàng: Dân cư sinh sống ở đây dù là chủ căn hộ hoặc khách thuê thì đều là khách hàng và cần phải được chăm sóc, khắc phục những yêu cầu phát sinh và hoạt động quản lý vận hành chung cư đó là làm hài lòng khách hàng.

- Quản lý an ninh: là quản lý trật tự, an toàn an ninh cho toàn bộ khu vực dân cư từ vấn đề mâu thuẫn tới bảo vệ tài sản, sức khỏe của cư dân, xây dựng môi trường sống lành mạnh và văn hóa.

- Quản lý hạ tầng kỹ thuật: Quản lý vận hành chung cư cao cấp tới chung cư mini, nhà ở xã hội… đều cần phải có hạ tầng kỹ thuật như: điện, nước, thang máy, điều hòa... Cần duy trì quản lý bảo trì thường xuyên giúp nó hoạt động được bình thường, an toàn nhất.

- Quản lý dịch vụ vệ sinh: Không gian chung cư có nhiều nơi chung hành lang, sân vườn, bể bơi và cần giữ gìn, làm vệ sinh tốt. Ban quản lý vận hành nhà chung cư sẽ là người điều nhân sự và quản lý nhận định tình trạng vệ sinh.




Điều kiện đăng ký Quản lý vận hành nhà chung cư

Luật Quản lý vận hành nhà chung cư bao gồm các Thông tư 02/2016/TT-BXD và luật nhà ở quy định về điều kiện quản lý vận hành nhà chung cư lúc đăng ký phải có đầy đủ những tiêu chí về pháp lý, chức năng và năng lực Quản lý vận hành nhà chung cư. Cụ thể như sau:

- Được thành lập, hoạt động theo quy định của Luật doanh nghiệp và có chức năng quản lý vận hành nhà chung cư theo quy định của pháp luật về quản lý/vận hành bất động sản.

- Phải có tối thiểu những phòng hoặc bộ phận chuyên môn nghiệp vụ, bao gồm kỹ thuật; bảo vệ, an ninh; dịch vụ, lễ tân và vệ sinh, môi trường;

- Đội ngũ nhân sự phải phục vụ đề nghị chuyên môn: những thành viên Ban Giám đốc và các cán bộ làm việc trong các phòng, bộ phận chuyên môn nghiệp vụ phải có trình độ chuyên môn tương ứng với vị trí công việc: chứng chỉ Quản lý vận nhà chung cư, bằng cấp và những chứng chỉ quản lý chung cư theo từng lĩnh vực kỹ thuật, dịch vụ, an ninh và vệ sinh môi trường.

>>> Xem thêm Chứng chỉ vận hành tòa nhà chung cư: https://psa.vn/tin-tuc/chung-chi-van-hanh-toa-nha-chung-cu.html/

Một vài bất cập trong Quản lý vận hành chung cư ngày nay

- Cách thức tính chi phí Quản lý chung cư: chi phí chỉ tính cho dịch vụ chung không tính cho dịch vụ riêng của cư dân. Vì vậy, phí mà cư dân phải vẫn thường là phí tòa nhà gồm phí vận hành Quản lý chung cư và phí dịch vụ (gửi xe, thang máy). Tuy nhiên, thực tế chi phí này vẫn cao hơn khiến nhiều tranh chấp về những khoản phí chung cư phải đóng nộp.

- Quản lý không được thực hiện nghiêm túc, có trách nhiệm đầy đủ Quản lý vận hành chung cư.

- Cách xác định diện tích sở hữu chung và riêng để tính phí dịch vụ Quản lý chung cư.

Trên đây là một số thông tin về việc quản lý và vận hành tòa nhà chung cư. Hi vọng sẽ giúp người đọc tìm kiếm được một đơn vị cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, uy tín.