Lữ hành bao gồm các hoạt động của việc di chuyển từ một địa điểm đến một địa điểm khác để đạt được các mục đích đa dạng. Điều đặc biệt ở loại hình lữ hành này là khả năng thực hiện các chuyến đi mà không cần quay trở lại điểm xuất phát. Trong ngành Du lịch, khái niệm lữ hành có vai trò quan trọng và được áp dụng rộng rãi. Các doanh nghiệp lữ hành thường chịu trách nhiệm xây dựng, bán, và thực hiện cả phần hoặc toàn bộ các chuyến đi cho khách du lịch. Vậy, chức năng của các doanh nghiệp lữ hành hiện nay là gì ? Hãy tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Doanh nghiệp lữ hành là gì?
Doanh nghiệp lữ hành là một tổ chức chuyên cung cấp các dịch vụ du lịch và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thăm quan và khám phá các điểm đến. Đặc biệt, tổ chức này sẽ chuẩn bị và phối hợp các hành trình du lịch, tour và cung cấp một loạt các dịch vụ liên quan như đặt vé máy bay, đặt khách sạn, cung cấp hướng dẫn viên du lịch và nhiều dịch vụ khác, nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng trong việc khám phá và trải nghiệm những địa điểm mới.

Doanh nghiệp lữ hành có các chức năng gì?
Kinh doanh dịch vụ lữ hành là quá trình xây dựng, bán và tổ chức thực hiện một phần hoặc toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch. Các hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành thường thực hiện những chức năng sau:

Cung Cấp Thông Tin cho Khách Du Lịch: Đối với khách du lịch, thông tin về một chuyến đi đóng vai trò quan trọng trong quá trình lựa chọn. Doanh nghiệp dịch vụ lữ hành cung cấp thông tin chi tiết về điểm đến (tài nguyên du lịch, thể chế chính trị, an toàn xã hội, văn hóa); thông tin về dịch vụ chuyến đi (ăn uống, lưu trú, thể thao); và thông tin về nhà cung ứng sản phẩm lữ hành.
Cung Cấp Dịch Vụ và Tổ Chức: Doanh nghiệp dịch vụ lữ hành tạo ra các gói sản phẩm hoàn chỉnh bằng cách kết hợp các dịch vụ và sản phẩm từ nhiều nhà cung ứng khác nhau. Điều này bao gồm liên kết với nhà cung ứng ăn uống, lưu trú, và đi lại để tạo ra một trải nghiệm du lịch toàn diện cho du khách.
Tổ Chức Chuyến Đi Đa Dạng: Dựa vào sự hiểu biết và kinh nghiệm, các doanh nghiệp lữ hành tổ chức các chuyến đi đa dạng, mang lại trải nghiệm gần gũi với thiên nhiên, môi trường tự nhiên trong lành. Du khách có cơ hội khám phá văn hóa, xã hội, và lịch sử của đất nước, mở rộng kiến thức và trải nghiệm của họ. Doanh nghiệp lữ hành giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách.
Chức năng của doanh nghiệp lữ hành
Chức năng của doanh nghiệp lữ hành
Có các loại hình kinh doanh lữ hành nào?
Các dạng hoạt động kinh doanh lữ hành hiện nay có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau, như được quy định trong Điều 3, Khoản 9 của Luật Du lịch 2017: “Kinh doanh dịch vụ lữ hành là việc xây dựng, bán và tổ chức thực hiện một phần hoặc toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch.”

Cụ thể, có nhiều hình thức kinh doanh lữ hành phổ biến, được phân loại theo các nhóm như sau:

Theo Tính Chất Hoạt Động:

Kinh doanh đại lý lữ hành.
Kinh doanh chương trình du lịch.
Kinh doanh tổng hợp.
Theo Phương Thức và Phạm Vi Hoạt Động:

Kinh doanh lữ hành gửi khách.
Kinh doanh lữ hành nhận khách.
Kinh doanh lữ hành kết hợp.
Dựa trên Luật Du lịch 2017, có hai hình thức kinh doanh lữ hành chính:

Kinh Doanh Dịch Vụ Lữ Hành Nội Địa: Thực hiện xây dựng, bán và tổ chức chương trình du lịch cho khách du lịch nội địa.
Kinh Doanh Dịch Vụ Lữ Hành Quốc Tế: Thực hiện xây dựng, bán và tổ chức chương trình du lịch cho khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và ngược lại, dành cho khách du lịch ra nước ngoài.
Xem thêm: Dịch vụ Giấy chứng nhận đầu tư tại Việt Nam của công ty luật siglaw.