nếu như công ty bạn có nhu cầu lắp đặt hệ thống tổng đài để sử dụng, tuy nhiên bạn vẫn chưa hình dung được mình nên chuẩn bị nhiều gì thì bài viết sau đây nhất định là sẽ giúp đỡ bạn phần nào đó.

Đầu tiên là tổng đài:

Trên thị trường tổng đài điện thoại được bán với rất lớn mức giá và chủng loại. Tuy nhiên, bạn nên căn cứ vào nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp cũng như là khả năng tài chính hoặc mức chi cho việc lắp đặt tổng đài để chọn một tổng đài phù hợp. Hiện nay, các loại tổng đài phổ biến có thể kể đến để bạn tham khảo như Tổng đài Panasonic, Tổng đài LG, Tổng đài Call Center, Tổng đài không dây …

tong dai dien thoai noi bo

điều hai là điện thoại đầu cuối:

Tùy thuộc vào vị trí, nhu cầu dùng thì thường có những loại điện thoại đầu cuối như sau:

- Điện thoại sử dụng cho các vị trí quản lý (trưởng nhóm, giám đốc…): những loại điện thoại này thường có thiết kế đẹp, sang trọng và chất lượng cao.

- Điện thoại dùng tại bộ phận lễ tân: đối với loại điện thoại này bạn có thể chọn nhiều loại khác nhau tùy nhu cầu.

- Điện thoại dùng cho nhân viên tại những phòng ban

Lưu ý là, đối với đa số tổng đài Ip thì bạn phải chọn các điện thoại Ip mới có thể hoạt động được

dien thoai ip grandstream

Thứ ba là hệ thống cáp

Hệ thống này gồm các bộ phận như cáp, hộp cáp, wallplate, gen, ống chôn… Riêng cáp, mỗi địa hình riêng cũng đã một vài loại khác nhau. Thường có là cáp 2 đôi dùng để chạy đa số máy lẻ và nhiều các đôi thì sử dụng trong một vài tòa nhà cao tầng hay là cách xa nhau.

Hộp cáp dùng để nối một số trục cáp lại với nhau.

Wallpalate sử dụng để cắm một số đầu điện thoại lại với nhau, được sử dụng như một “ổ điện”.

Khi bạn không muốn nên đục tường khi chạy đường dây thì bạn có thể dùng Gen để ốp dây lại cho đẹp, không bị mất mỹ quan tòa nhà.

Khi bạn muốn chạy cáp ngầm thì bạn có thể dùng ống chôn cáp.

Thứ tư, Nhân công chạy đường dây máy lẻ:

- Nhân công triển khai lắp đặt: Đây là phần nhân công triển khai đi dây chạy mạng máy lẻ, chạy hệ thống cáp

- Cài đặt tổng đài: Phần phí yêu cầu người bán tổng đài setup tổng đài hoạt động theo ý người dùng như cài đặt cấm máy lẻ, cài đặt lời chào khi gọi vào, cài đặt gọi đi bằng password...

Cuối cùng là các thiết bị phụ trợ mua thêm (theo nhu cầu)

- Phần mềm tính cước: Thống kê cước phí máy lẻ

- Thiết bị ghi âm: Ghi âm nội dung một số cuộc gọi

- Bộ lưu điện khi mất điện

- Card trả lời tự động cho phép khách hàng bấm trực tiếp máy lẻ

- Card voiceamail cho phép khách hàng để lại lời nhắn khi đi vắng hoặc là ngoài giờ làm việc
- một vài phần mềm khác như phần mềm gọi điện trên máy tính...,

Bài viết cùng chuyên mục: